Foire aux questions (FAQ)

Pour la plupart de nos utilisateurs, l’application fonctionne et le chien se calme et cesse d’aboyer ou de hurler en entendant une voix familière.

Il est possible que votre chien réagisse différemment et se mette à aboyer davantage en entendant votre voix. Par conséquent, nous vous recommandons de faire des essais et d’observer comment la méthode fonctionne avec votre chien. Sur nos pages d’aide, vous trouverez des conseils détaillés sur le type de retour vocal qui fonctionne et ce que votre chien doit savoir avant de l’utiliser, ainsi que les situations où il ne faut pas utiliser de retour vocal.

Il n’est pas toujours nécessaire d’utiliser le retour vocal. Vous pouvez aussi utiliser l’application pour consulter le rapport visuel des journées du chien et voir comment la situation évolue sur une période plus longue.

Digital Dogsitter convient parfaitement à la surveillance du comportement de tous les chiens.

Le bien-être général du chien est important pour l’efficacité de Digital Dogsitter. Il dépend de nombreux facteurs, notamment la quantité d’activité et de repos, l’alimentation, etc. La relation entre le propriétaire et le chien joue un rôle crucial lors de l’utilisation de Digital Dogsitter.

Vous pouvez améliorer ces aspects en vous familiarisant avec les méthodes d’éducation par renforcement positif et les besoins spécifiques à la race. Digital Dogsitter vise à soutenir le bien-être global du chien en rendant les moments de solitude plus apaisés. Nous avons créé un guide complet sur l’entraînement à la solitude et les besoins comportementaux du chien, qui vous aidera à améliorer le bien-être de votre chien.

Lorsque les aboiements commencent, Digital Dogsitter diffuse une fois un retour vocal du propriétaire. Si les aboiements se poursuivent sans interruption, un nouveau retour vocal est diffusé toutes les sept secondes, jusqu’à six fois au maximum, après quoi l’application cesse toute lecture afin d’éviter une escalade avec le chien. Une fois les aboiements cessés, l’application peut recommencer à diffuser le retour vocal.

Vous pouvez ajuster le seuil de volume utilisé pour filtrer les sons faibles. Dans la vue principale de l’application, déplacez le curseur rouge sous l’intitulé « Niveau de seuil ». Plus le curseur est à droite, plus le son doit être fort pour être enregistré.

Si déplacer le curseur de seuil vers la droite ne suffit pas à filtrer les sons faibles, vous pouvez ajuster la sensibilité du microphone. Ouvrez les paramètres du niveau sonore en cliquant sur l’icône d’engrenage à côté de l’intitulé « Niveau de seuil ». Déplacez le curseur « Sensibilité du micro » vers la droite pour filtrer les sons de faible volume.

Après ces étapes, si le microphone reste trop sensible, vérifiez les paramètres audio du système d’exploitation pour vous assurer que le niveau d’entrée du micro n’est pas ajusté automatiquement.

Cela peut arriver sur certains appareils. Pour résoudre le problème, essayez les étapes suivantes :

• Rechargez la page web dans le navigateur.
• Redémarrez le navigateur.
• Assurez-vous que le microphone fonctionne de manière générale (dans les réglages du système d’exploitation ou avec une autre application).
• Si vous utilisez Windows, vérifiez les paramètres du microphone du système d’exploitation et lancez l’utilitaire de dépannage Windows pour le micro.
• Éteignez puis redémarrez l’appareil.
• Dans les paramètres du navigateur, vérifiez que vous avez autorisé ce site web à utiliser le microphone.
• Dans les préférences du système d’exploitation, vérifiez que vous avez autorisé le navigateur à utiliser le microphone.
• Essayez d’utiliser Digital Dogsitter avec un autre navigateur (Firefox, Chrome, Edge).

Il est recommandé d’émettre un son au démarrage de Digital Dogsitter afin de vérifier que le son du microphone parvient bien à l’application.

En parcourant les événements, vous voyez leur durée en secondes. Cela indique exactement pendant combien de secondes le niveau sonore a été supérieur au seuil.

Dans le graphique en camembert de la vue principale, et dans la vue Historique de chaque jour, les pourcentages et les couleurs ne sont pas basés sur des secondes, mais sur des « moments ». Les pourcentages et les minutes sont calculés ainsi : si une plage d’une demi-minute contient du son, ne serait-ce que quelques secondes, l’intégralité de la période de 30 secondes est comptabilisée comme bruyante.

L’algorithme repose sur l’idée que si un chien aboyait fort pendant 5 secondes toutes les 30 secondes, on considérerait probablement qu’il aboie « tout le temps ». Nous pensons que cela donne une vision plus réaliste du nombre de « moments » bruyants dans une journée.

La qualité de l’image dépend principalement de l’éclairage de la pièce et de la qualité de la caméra de l’appareil.

Vous trouverez davantage de conseils pour améliorer la qualité vidéo ici.